La paradoxa de la IA a les empreses

La intel·ligència artificial (IA) promet afegir fins a 23,5 bilions d’euros a l’economia global, però més del 80% dels projectes fracassen.
El problema no és tecnològic, sinó cultural i organitzacional: moltes empreses actuen com si tinguessin un sistema immune corporatiu que rebutja la innovació.

Aquesta resistència, similar a la resposta d’un cos davant un trasplantament, sorgeix de persones, processos i incentius dissenyats per preservar l’estabilitat. El resultat? Projectes bloquejats, inversions desaprofitades i oportunitats perdudes.

Per què el “trasplantament tecnològic” falla

Moltes organitzacions aborden la IA com una compra d’equipament:

  • Adquireixen algoritmes avançats.
  • Contracten científics de dades d’alt nivell.
  • Esperen que la potència tècnica garanteixi l’èxit.

Però sense integració amb l’estratègia de negoci ni adaptació dels fluxos de treball, aquests projectes queden atrapats en el “purgatori dels pilots”, sense escalar ni generar ROI real.

Gestionar el sistema immune corporatiu: la clau de l’èxit

Adoptar IA amb èxit requereix gestionar activament la resposta immune corporativa:

  • Alinear persones, processos i dades amb els objectius de la IA.
  • Tractar problemes de dades com a símptomes de mals incentius.
  • Crear rols com el Traductor de IA, que connecta tècnics i negoci.
  • Lideratge actiu des de l’àrea de negoci, no només IT.
  • Comunicar la IA com una eina de suport, no de substitució.Aquest enfocament converteix la tecnologia en una transformació empresarial sostenible.

Dos models de fàbrica: fracàs vs. simbiosi

Fàbrica A: El rebuig immune

Una empresa que va invertir milions en IA per al manteniment predictiu… i va fracassar per:

  • Ignorar coneixement dels operaris veterans.
  • Incentius que afavorien dades de baixa qualitat.
  • Gerents atrapats entre objectius contradictoris.
  • Falta d’un cas de negoci clar per a la direcció.

Fàbrica B: Fomentant la simbiosi

Una altra empresa va tenir èxit invertint:

  • 60% del pressupost en qualitat i governança de dades.
  • Creació del rol de Traductor de IA.
  • Lideratge des d’operacions i comunicació clara als empleats.

Resultat: adopció real, confiança i valor mesurable.

Nous rols per a l’era de la IA

Per superar el rebuig corporatiu, calen perfils nous:

  • Traductor de IA: Pont estratègic entre negoci i tecnologia.
  • Ètic de Dades: Garant de l’ús just, transparent i responsable de la IA.
  • Arquitecte de Sistemes de IA: Integrador d’una infraestructura escalable i segura.

Crida a l’acció per als líders empresarials

Els líders han de deixar de preguntar “Quina plataforma comprem?” i començar a preguntar “Com preparem la nostra cultura per a col·laborar amb la IA?”.

El futur de la IA a les empreses no depèn només dels algorismes, sinó de com gestionem el nostre sistema immune corporatiu.
Qui ho faci bé podrà convertir el risc de fracàs en un avantatge competitiu sostenible.